🚴¡Las rebajas de verano terminan pronto! Entrega con seguimiento y asegurada con cada compra. ➤

Política de devoluciones y cambios


En Blanqueamientodental™️ queremos que estés completamente satisfecho con tu pedido. Hemos creado este proceso de devolución y cambio para que su experiencia sea lo más sencilla posible.

La mercancía no usada o no lavada puede devolverse o cambiarse en un plazo de 30 días a partir de la fecha del pedido original si va acompañada de las etiquetas y el embalaje originales.

Todas las devoluciones, reembolsos y cambios de pedidos en línea deben realizarse a través de nuestro proceso de devoluciones mediante nuestro equipo de atención al cliente en info@blanqueamientodental.store o puede llamarnos o enviarnos un mensaje de texto al +41 78 646 69 21.

Tenga en cuenta que los artículos de salud y bienestar no se pueden devolver ni cambiar.

CÓMO DEVOLVER O CAMBIAR UN ARTÍCULO

Para iniciar el proceso de devolución, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a info@blanqueamientodental.store con su nombre, número de pedido, foto del producto defectuoso/artículo incorrecto y el motivo de la devolución/reembolso.

Una vez que recibamos la solicitud, nuestro equipo de atención al cliente revisará el pedido y proporcionará información en un plazo de 24 a 48 horas.
Si el pedido se considera aprobado para su devolución/reembolso, nuestro equipo le enviará una etiqueta de devolución a su dirección de correo electrónico.
Empaque su devolución utilizando nuestra etiqueta de devolución del servicio de atención al cliente y deposítela en un centro de correos. Debe utilizar la etiqueta de devolución enviada por nuestro equipo de atención al cliente. No envíe las devoluciones a la dirección original.
Se le notificará cuando su devolución haya sido recibida en nuestro almacén. Una vez recibido, podemos hacer una de las siguientes cosas:
Podemos reembolsar su método de pago original en un plazo de 3 a 5 días laborables.
Podemos enviar un pedido de sustitución y tenerlo listo en 72 horas
Si su número de seguimiento indica que su pedido ha sido entregado, pero usted afirma no haberlo recibido, debemos confiar en el número de seguimiento. Le pediremos que proporcione una identificación de reclamación de la oficina de correos local y que la valide, una vez que se haya completado la revisión le enviaremos un reemplazo.

Cobramos una tasa de reposición de existencias del 30% para todo tipo de artículos de diseño personalizados.

¿Tiene alguna otra pregunta? Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el teléfono +41 78 646 69 21 de 9 a 17 horas de lunes a viernes o envíe un correo electrónico a info@blanqueamientodental.store